Chez Royal Vegas Casino, notre ambition est de rendre votre expérience de jeu plaisante et captivante, tout en encourageant le jeu responsable : nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble associé à une dépendance marquée au jeu, à la difficulté de contrôler le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut avoir des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou arrêter l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun accès pour modifier ces limites, ce qui implique qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais au contraire un témoignage de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez‑nous via le chat en direct ou envoyez un courriel à [email protected].
